Agente de voz IA
Atiende llamadas entrantes y salientes, recoge el motivo de la consulta, confirma citas y deriva la conversación cuando hace falta la intervención del equipo.
¡Adiós a las llamadas perdidas!
Soluciones con IA para clínicas.
Conectamos un equipo de agentes de IA con las herramientas que tu clínica ya utiliza para atender llamadas y mensajes, gestionar citas y mantener el seguimiento de cada paciente.
Puedes empezar automatizando la comunicación con tus pacientes y ampliar la solución cuando lo necesites. También podemos centralizar la gestión de tu clínica y ayudarte a captar nuevas oportunidades.
Mejora la atención de tu clínica sin cambiar el software que ya te funciona.
Agentes de IA
Un equipo de agentes de IA para atender y acompañar a tus pacientes. Nos conectamos con el software de gestión que ya utilizas para mejorar y potenciar la comunicación entre médico y paciente.
Descubre nuestras especialidadesAgentes de IA
Agente de voz IA
Atiende llamadas entrantes y salientes, recoge el motivo de la consulta, confirma citas y deriva la conversación cuando hace falta la intervención del equipo.
¡Adiós a las llamadas perdidas!
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Software de gestión clínica
Un panel para gestionar tu clínica al completo: agenda, pacientes, facturación y control interno viven en un mismo software de gestión clínica.
Descubre nuestras especialidadesSoluciones Software de gestión clínica
Módulos
Agenda online
Cada profesional tiene su propia agenda, siempre actualizada, así que nunca se reserva dos veces el mismo hueco.
El paciente pide cita cuando le convenga —incluso fuera de horario— y la confirmación llega sola, sin que nadie del equipo tenga que llamar para cuadrarla.
- Sin dobles reservas
- Confirmación automática
- Reservas fuera de horario
Gestión de pacientes
La ficha de cada paciente reúne sus datos de contacto, su historial y sus próximas citas en un solo lugar, no repartidos entre WhatsApp, una agenda de papel y la memoria de recepción.
Cualquiera del equipo puede abrir esa ficha y saber, en segundos, quién es el paciente, qué necesita y en qué punto está su tratamiento.
- Ficha por paciente
- Historial centralizado
- Acceso para todo el equipo
Historia clínica
Notas de consulta, tratamientos, alergias y resultados de pruebas quedan registrados con la misma validez que en un historial en papel, pero accesibles desde cualquier ordenador de la clínica.
Cada entrada queda fechada y firmada por quien la escribe, así que si dos profesionales tratan al mismo paciente en momentos distintos, ambos parten de la misma información actualizada.
- Registro por fecha y profesional
- Acceso desde cualquier lugar
- Adiós a lo físico
Gestión multicentro
Si tu clínica tiene más de una sede, cada una conserva su propia agenda y su propio equipo, pero tú controlas los datos de todas —citas, pacientes, facturación— desde un único panel.
No hace falta entrar y salir de varias cuentas para saber cómo va cada centro: toda la información está junta y actualizada en tiempo real.
- Varias sedes un panel
- Agendas independientes
- Visión conjunta del negocio
Factura electrónica
La factura se genera directamente desde la cita, con los datos del paciente ya cargados, sin necesidad de introducirlos de nuevo.
Cumple con la normativa de facturación electrónica vigente, así que ese trámite deja de depender de que alguien se acuerde de hacerlo aparte.
- Facturas desde la cita
- Sin datos duplicados
- Normativa al día
Control horario
Las entradas, salidas y turnos del equipo quedan registrados automáticamente, sin depender de una hoja de cálculo que alguien tiene que actualizar cada semana.
Cumple con la obligación legal de registro horario y, además, permite ver de un vistazo quién está de turno en cada momento.
- Fichaje automático
- Cumplimiento legal
- Turnos visibles al instante
Control de stock
Sabes en todo momento cuánto queda de cada producto, para no quedarte sin anestesia a media consulta o sin guantes de la talla que necesitas.
El sistema avisa automáticamente cuando algo baja del mínimo, así que reponer deja de depender de que alguien se acuerde de comprobarlo.
- Avisos de stock mínimo
- Trazabilidad de material
- Menos roturas de stock
Servicio complementario
Marketing Digital
Atender bien y gestionar mejor no sirve de mucho si nadie nuevo llega a la puerta. Este servicio se encarga de que te encuentren, entren en dos frentes distintos: publicidad y buscadores de IA.
Publicidad online
Gestionamos tus campañas en Google Ads y Meta Ads, desde la segmentación hasta la puja, para que aparezcas justo cuando alguien busca tu especialidad o se cruza contigo haciendo scroll en Instagram.
Los contactos que llegan por publicidad entran directos al CRM, listos para que el Agente de IA los atienda en el momento, no al día siguiente.
- Google Ads
- Meta Ads
- Seguimiento de conversión
Posicionamiento GEO
Trabajamos para que tu clínica aparezca cuando alguien le pregunta a ChatGPT, Claude o Gemini por un especialista en su zona, no solo cuando busca en Google.
Cada vez más pacientes preguntan directamente a una IA antes de buscar en un buscador tradicional, y la mayoría de clínicas todavía no está presente ahí.
- Buscadores IA
- Contenido optimizado
- Visibilidad
CONTROL Y CONFIANZA
¿Qué límites y seguridad tiene la automatización clínica?
La IA tiene que ayudar a gestionar mejor, no improvisar. Por eso HealthMate separa automatización, criterio clínico y control humano.
SEGURIDAD Y RGPD
Roles, permisos, trazabilidad, políticas de privacidad, derivación humana y tratamiento responsable de datos sanitarios.
- RGPD
- Seguridad
- Trazabilidad
LÍMITES IA
La IA no diagnostica ni sustituye al profesional. Responde lo operativo y deriva lo clínico con contexto.
- Control humano
- IA responsable
- Salud
ATENCIÓN 24/7
Cobertura fuera de horario, picos de demanda y momentos en los que recepción no puede contestar.
- 24/7
- Fuera de horario
- Respuesta
Lo que dicen las clínicas
Clínicas que ya trabajan con HealthMate
Con diecisiete profesionales en agenda, lo que más nos ha cambiado es no depender de que alguien esté libre para coger el teléfono. El paciente pregunta, recibe respuesta y nosotros vemos la conversación entera cuando entramos.
Enrique Cuñat Pomares
Responsable · ECclinic
Alfara del Patriarca
Con el equipo que tenemos, el cuello de botella nunca fue tratar, fue coordinar. Tener mensajes, llamadas y agenda en el mismo sitio nos ha quitado de encima buena parte del trabajo administrativo.
Toni Contreras
Fisioterapeuta · Més que Fisio
Mollet del Vallès
En estética casi todo lo que entra pregunta por un tratamiento concreto y por el precio. Esa primera conversación ya llega resuelta y ordenada, y nosotros entramos cuando toca valorar a la persona.
María Bufí
Directora · Clínica EiviLuxury
Ibiza
Lo que más se nota es a primera hora: llegas y las preguntas de la noche ya están contestadas. Solo revisas lo que de verdad necesita a una persona.
Saulo Terrades Martín
Fisioterapeuta · Clínica Kinética
Huelva
Preguntas frecuentes
¿HealthMate es un software de gestión clínica o una herramienta de atención con IA?
HealthMate une ambas capas: gestión clínica, agenda y pacientes con una capa de IA para atender WhatsApp, llamadas, Instagram, leads, recordatorios y seguimiento.
¿Incluye agente de voz para llamadas de pacientes?
Sí. HealthMate puede cubrir llamadas entrantes y salientes para recoger datos, confirmar citas, resolver dudas frecuentes y derivar con contexto cuando hace falta una persona.
¿La IA puede gestionar Instagram y WhatsApp?
Sí. La lógica es unificar canales de conversación para que cada lead o paciente tenga seguimiento, no quede perdido y pueda avanzar hacia cita o derivación.
¿HealthMate sirve para clínicas con varios centros?
Sí. El enfoque multicentro permite organizar centros, equipos, servicios y agendas manteniendo una visión global de la clínica.
¿La IA sustituye decisiones clínicas?
No. HealthMate automatiza tareas operativas y de comunicación. Las decisiones clínicas siguen dependiendo del profesional sanitario.
¿Cuánto cuesta HealthMate?
El plan Starter cuesta 250 euros al mes con todo incluido (212,50 euros al mes con pago anual) y la puesta en marcha, valorada en 700 euros, está incluida con el pago anual. El plan Growth añade captación y visibilidad. Tienes el detalle completo en la página de precios.
¿La IA atiende también fuera del horario de la clínica?
Sí. La primera respuesta funciona 24/7: WhatsApp, llamadas, formularios y solicitudes repetitivas quedan cubiertos fuera de horario, y tu equipo retoma cada conversación con el contexto completo.
Todas las soluciones de HealthMate
78 páginas organizadas por lo que necesitas resolver: la categoría de software, las funcionalidades del día a día, los canales por los que hablas con tus pacientes, tu especialidad y cómo se compara HealthMate con el resto de opciones del mercado.
Recorrido de la clínica
- 1. Captación:Ordena leads y siguientes acciones
- 2. Conversación:Conecta WhatsApp con la operativa
- 3. Cita:Gestiona agenda, pacientes y confirmaciones
- 4. Asistencia:Lleva contexto útil al equipo
- 5. Presupuesto/cobro:Conecta facturación y comunicación
- 6. Seguimiento/reactivación:Mantén continuidad después de la visita