Especialidades
Una clínica de odontología no trabaja igual que una de estética, fisioterapia, psicología, dermatología, nutrición, podología o medicina general. HealthMate es el agente de IA para clínicas: un asistente que atiende, cualifica, recuerda y deriva. La base de agenda, pacientes y atención es la misma en todas; lo que se adapta son los flujos de cada especialidad.
Consulta nuestra guía práctica sobre agentes de IA en clínicas.
Actualizado el 2 de septiembre de 2026
Agenda y pacientes centralizados.
WhatsApp, llamadas e Instagram conectados.
Recordatorios y seguimiento por especialidad.
Derivación al equipo con contexto.
Control humano en todo lo clínico.
Por especialidad
Cada página explica cómo HealthMate ayuda en esa operativa concreta: qué entra por recepción, qué se puede automatizar y cuándo debe intervenir una persona.
Las primeras visitas entran por WhatsApp y por teléfono, y casi siempre acaban en un presupuesto que hay que explicar y recordar. HealthMate responde a esa primera consulta, recoge el motivo y deja la ficha preparada para recepción. Los recordatorios distinguen entre revisión, higiene y tratamiento en curso, y el seguimiento retoma los presupuestos que se quedaron sin respuesta.
La captación llega por Instagram, WhatsApp y formularios, y el volumen de dudas previas al tratamiento es alto. HealthMate cualifica cada solicitud con las preguntas que ya hace tu equipo, agenda la valoración y ordena el histórico de la conversación en la ficha. Tras el tratamiento, los mensajes de seguimiento se ajustan al procedimiento realizado.
El paciente vuelve varias veces, así que el trabajo real está en sostener la continuidad: bonos, sesiones que se mueven y huecos que hay que rellenar. HealthMate confirma y reprograma citas por WhatsApp, avisa cuando quedan pocas sesiones de un bono y recupera al paciente que dejó el tratamiento a medias.
Aquí el tono pesa tanto como la respuesta. HealthMate contesta con mensajes cuidados, mantiene la agenda discreta y deriva a la persona del equipo en cuanto la conversación deja de ser administrativa. Los recordatorios de sesión salen con la antelación que fije el profesional y sin detalles clínicos en el mensaje.
Entre revisiones periódicas, primeras visitas y preguntas sobre cómo prepararse, recepción responde muchas veces a lo mismo. HealthMate resuelve la parte administrativa, explica qué hace falta para llegar preparado a la consulta y avisa de la revisión cuando toca. Lo que roza el criterio clínico pasa al profesional con el contexto de la conversación.
El seguimiento nutricional vive entre consultas: revisiones periódicas cada pocas semanas y dudas que llegan por WhatsApp mientras tanto. HealthMate responde esas dudas, recuerda la cita de revisión y avisa cuando un paciente lleva tiempo sin volver. Las plantillas se ajustan a las pautas y al vocabulario que ya usas en consulta.
El paciente de podología es recurrente: quiropodias, curas y revisiones que se repiten en el calendario. HealthMate confirma cada cita por WhatsApp, envía el aviso de la cura siguiente y recoge por escrito el motivo antes de que el paciente entre en consulta. Recepción deja de perseguir confirmaciones por teléfono.
La consulta general mezcla primeras visitas, revisiones y pacientes que llaman por algo que se resuelve en un minuto. HealthMate atiende esas llamadas y mensajes, filtra lo administrativo y pasa al médico lo que necesita criterio. La agenda queda ordenada por tipo de visita y el paciente recibe el recordatorio con lo que tiene que traer.
Citas, recordatorios, vacunas, revisiones y mensajes de propietarios ordenados para que recepción trabaje con menos interrupciones.
Si tu clínica tiene un flujo propio, HealthMate adapta preguntas, canales, recordatorios y derivaciones al modo en que trabaja tu equipo.
Tu especialidad ya tiene sus flujos preparados. Pruébalos hoy.
Base común
Por debajo de cada flujo hay una misma plataforma. Cambian las plantillas, las preguntas que se hacen al paciente y los momentos en que se le avisa, pero la agenda, la ficha y los canales de entrada funcionan igual en una clínica dental que en una consulta de nutrición. El detalle módulo a módulo está en todas las funcionalidades de la plataforma.
Agenda y ficha de paciente compartidas por todo el equipo, con varios centros si hacen falta.
WhatsApp, llamadas e Instagram atendidos por Mate, con derivación a una persona cuando la conversación lo pide.
Recordatorios de cita y avisos de seguimiento configurados por tipo de visita.
Datos de salud tratados según el RGPD, con permisos por rol y trazabilidad de los accesos.
Informes de respuesta y oportunidades para ver qué se queda sin atender.
Cómo se adapta
HealthMate ordena las solicitudes que llegan por distintos canales, recoge lo mínimo necesario y deja la conversación preparada para que recepción o el profesional actúen con contexto.
Mensajes y llamadas clasificados por motivo.
Recordatorios adaptados al tipo de visita.
Seguimiento antes y después de la cita.
Conversaciones derivadas con resumen y siguiente paso.
Preguntas frecuentes
Sí. La base es la misma: agenda, pacientes, WhatsApp, llamadas, recordatorios e IA. Lo que cambia es el flujo: presupuestos en odontología o estética, continuidad en fisioterapia, comunicación sensible en psicología o revisiones en dermatología.
No. La IA ayuda en tareas operativas: responder antes, recoger datos, ordenar conversaciones, recordar citas y derivar al equipo cuando hace falta criterio profesional.
Sí. HealthMate puede trabajar por centro, equipo, agenda y servicio para que cada especialidad tenga su propio flujo sin perder una visión común del paciente.
La base es común a todas las clínicas: agenda, pacientes, WhatsApp, llamadas e IA. Los flujos y plantillas se adaptan en la puesta en marcha, así que una especialidad que no aparezca aquí se configura igual. Cuéntanos el caso en la primera llamada.
No. El plan Starter cuesta 250 euros al mes (IVA no incluido) para cualquier especialidad, con todo incluido, y 212,50 euros al mes con pago anual. Lo que cambia por especialidad es la configuración de flujos y plantillas, no la tarifa.
Sí. En la puesta en marcha se revisan tus mensajes reales, dudas frecuentes y derivaciones para dejar a Mate alineado con tu clínica, y las plantillas se ajustan al vocabulario y a los tratamientos de tu especialidad.
Ponemos tu especialidad a responder sola desde la primera semana.
