24/7
Primera respuesta
Cobertura inicial fuera de horario para WhatsApp, llamadas, formularios y solicitudes repetitivas.
Funcionalidades HealthMate
Todas las funcionalidades del software de gestión clínica con IA
HealthMate combina gestión de citas, CRM sanitario, WhatsApp, llamadas, Instagram, agente de IA, agente de voz, analíticas, RGPD, multicentro, jornada laboral y stock en una plataforma pensada para clínicas privadas.
Descubre qué tipos de agentes de IA existen y cómo compararlos.
Actualizado el 2 de septiembre de 2026
Menos llamadas y WhatsApps sin respuesta.
Más citas convertidas desde conversaciones reales.
Recepción con menos tareas repetitivas.
Profesionales con contexto antes de intervenir.
Dirección con métricas de pacientes, canales y carga operativa.
Cifras operativas
Números concretos para saber si la IA está ayudando a la clínica.
HealthMate no se plantea como una promesa genérica de IA. El sistema debe dejar métricas visibles sobre atención, conversión, llamadas, WhatsApp, citas y carga operativa.
3
Canales clave
WhatsApp, llamadas e Instagram conectados con pacientes, leads, agenda y seguimiento.
4
Datos mínimos del lead
Nombre, teléfono, email y motivo de consulta guardados en la ficha antes de pasar el lead a tu equipo.
100%
Leads con nota
Cada lead del flujo "Crea tu Agente de Inteligencia Artificial" queda guardado con contexto operativo en el CRM de ventas.
KPIs que debe revisar dirección
- Tiempo medio hasta primera respuesta.
- Porcentaje de leads con siguiente paso.
- WhatsApps y llamadas sin contestar.
- Citas confirmadas, canceladas y reprogramadas.
- No-shows, recordatorios enviados y seguimientos completados.
- Carga por canal, centro, equipo y especialidad.
Gestión clínica
¿Qué cubre la gestión de agenda, pacientes y operaciones?
La base de HealthMate es un software de gestión clínica pensado para que la operativa diaria no dependa de hojas sueltas, llamadas perdidas o conversaciones repartidas.
Gestión de citas
Agenda online, reservas, cambios, cancelaciones, huecos disponibles, recordatorios y confirmación de citas.
agenda onlinecita onlineno-shows
Gestión de pacientes
Ficha del paciente, historial de contactos, estado de cada solicitud y contexto antes de responder.
pacientesCRM sanitariohistorial
Historia y documentación
Resumen de conversaciones, documentos, consentimientos y contexto para que el profesional no empiece desde cero.
historia clínicadocumentosresumen IA
Multicentro
Centros, equipos, servicios y agendas separados, pero con una visión común de pacientes y rendimiento.
multicentromultiagendaequipos
Facturación y VeriFactu
Presupuestos, pagos, facturación clínica y preparación administrativa conectada con la atención al paciente.
facturaciónVeriFactupagos
Registro de jornada laboral
Control horario, jornadas, ausencias y organización interna para equipos clínicos con varias agendas.
jornada laboralequipoRRHH
Gestión de stock
Inventario, consumibles, material clínico y alertas para que recepción y dirección tengan control operativo.
stockinventariomaterial
Especialidades sanitarias
Flujos adaptados a odontología, estética, fisioterapia, psicología, dermatología, veterinaria, medicina general y cualquier especialidad.
odontologíapsicologíadermatología
Atención con IA
¿Cómo actúa la IA en WhatsApp, llamadas e Instagram?
HealthMate une bandeja de atención, llamadas, WhatsApp, Instagram, agentes de voz y automatizaciones clínicas para que cada solicitud tenga dueño y siguiente paso.
Agente de IA
Responde dudas frecuentes, recoge datos, clasifica solicitudes, activa tareas y deriva al equipo cuando hace falta criterio humano.
agente IAautomatizaciónderivación
Agente de voz
Atiende llamadas entrantes y salientes, confirma citas, recoge motivo de consulta y escala con contexto.
agente de vozllamadas IA24/7
WhatsApp con IA
Bandeja inteligente para mensajes, leads, recordatorios, campañas y seguimiento sin perder el hilo.
WhatsApp IAmensajesbandeja
Instagram IA
Captura conversaciones de Instagram, ordena solicitudes, cualifica leads y conecta el contacto con la agenda.
Instagram IADMsleads
Recepcionista virtual
Atención inicial para llamadas, WhatsApp y formularios, con límites claros y traspaso a recepción cuando toca.
recepción IAsecretaria virtualpacientes
Recordatorios y seguimiento
Mensajes antes y después de la cita, preparación de consulta, encuestas, adherencia y recuperación de pacientes inactivos.
seguimientorecordatoriosadherencia
Telemedicina y portal
Preparación de videoconsulta, enlaces, instrucciones, documentos y próximos pasos en una experiencia conectada.
telemedicinaportal pacienteapp
Analíticas con IA
Origen de pacientes, tiempos de respuesta, motivos de contacto, llamadas perdidas, oportunidades y carga operativa.
analíticas IABI clínicamétricas
¿Te encaja lo que ves? Pruébalo con los flujos de tu clínica.
Control y confianza
¿Qué límites y seguridad tiene la automatización clínica?
La IA tiene que ayudar a gestionar mejor, no improvisar. Por eso HealthMate separa automatización, criterio clínico y control humano.
Seguridad y RGPD
Roles, permisos, trazabilidad, políticas de privacidad, derivación humana y tratamiento responsable de datos sanitarios.
RGPDseguridadtrazabilidad
Límites de IA
La IA no diagnostica ni sustituye al profesional. Responde lo operativo y deriva lo clínico con contexto.
control humanoIA responsablesalud
Atención 24/7
Cobertura fuera de horario, picos de demanda y momentos en los que recepción no puede contestar.
24/7fuera de horariorespuesta
Captación y visibilidad
¿Cómo capta pacientes y dónde te hace visible?
Con el plan Growth, HealthMate no solo atiende: también se encarga de traer pacientes nuevos y de que tu clínica aparezca donde hoy se decide, de Google y Meta a los buscadores de IA.
Campañas de captación (Meta y Google Ads)
Nos encargamos de tus campañas de captación en Meta y Google Ads: creatividades, segmentación y optimización, con los leads entrando al CRM y atendidos por Mate al momento.
Google AdsMeta Adscaptación de pacientes
Visibilidad en buscadores de IA
Nos encargamos de que tu clínica aparezca y sea citada en buscadores de IA como ChatGPT, Claude o Gemini cuando un paciente pregunta por clínicas como la tuya.
ChatGPTClaudeGemini
Todo esto queda configurado para tu clínica en la puesta en marcha.
Control y evidencia
¿Qué requisitos y límites conviene revisar antes de implantar?
El centro de confianza separa obligación legal, práctica recomendada y capacidad de HealthMate con su fuente pública correspondiente.
Señales externas
Prensa y reconocimientos que respaldan la categoría HealthMate.
Que lo diga HealthMate importa menos que quién más lo dice: medios y fuentes públicas sobre salud digital y automatización de clínicas respaldan la categoría.
El Referente
La startup Healthmate, ganadora del 35 Campus de Emprendedores de SeedRocket
2026-05-26
El Referente describe HealthMate como healthtech que automatiza la gestion de clinicas mediante IA, asistente virtual 24/7 y comunicacion por WhatsApp para citas, recordatorios, seguimiento y administracion.
CBNoticias
HealthMate gana el 35 Campus de SeedRocket
2026-05-26
CBNoticias informa de la victoria de HealthMate en el 35 Campus de SeedRocket y la define como operador virtual verticalizado en salud para llamadas, WhatsApp, SMS y web.
RUVID
HealthMate gana el 35 Campus de SeedRocket
2026-05-26
RUVID cubre la victoria de HealthMate en SeedRocket, los premios y servicios de mas de 50.000 euros y la opcion de financiacion de hasta 300.000 euros vinculada a la red inversora.
Lanzadera
HealthMate en Lanzadera
2026-03
Lanzadera define HealthMate como empleados digitales impulsados por IA para hospitales y clinicas, orientados a automatizar la gestion del paciente en una plataforma SaaS unica.
Para qué sirve en la clínica
Una plataforma para gestionar y atender, no otra herramienta aislada.
El valor está en conectar lo que ya ocurre cada día: pacientes que escriben, llamadas que entran, citas que cambian, recordatorios que se olvidan y conversaciones que necesitan llegar al equipo con contexto.
Software de gestión clínica con IA
CRM sanitario y bandeja inteligente
Llamadas de pacientes atendidas con contexto
WhatsApp e Instagram atendidos con IA
Analíticas para dirección clínica
Seguridad, RGPD y control humano
Preguntas frecuentes
¿Qué dudas surgen al evaluar las funcionalidades?
¿HealthMate es un software de gestión clínica o una herramienta de atención con IA?
HealthMate une ambas capas: gestión clínica, agenda y pacientes con una capa de IA para atender WhatsApp, llamadas, Instagram, leads, recordatorios y seguimiento.
¿Incluye agente de voz para llamadas de pacientes?
Sí. HealthMate puede cubrir llamadas entrantes y salientes para recoger datos, confirmar citas, resolver dudas frecuentes y derivar con contexto cuando hace falta una persona.
¿La IA puede gestionar Instagram y WhatsApp?
Sí. La lógica es unificar canales de conversación para que cada lead o paciente tenga seguimiento, no quede perdido y pueda avanzar hacia cita o derivación.
¿HealthMate sirve para clínicas con varios centros?
Sí. El enfoque multicentro permite organizar centros, equipos, servicios y agendas manteniendo una visión global de la clínica.
¿La IA sustituye decisiones clínicas?
No. HealthMate automatiza tareas operativas y de comunicación. Las decisiones clínicas siguen dependiendo del profesional sanitario.
¿Cuánto cuesta HealthMate?
El plan Starter cuesta 250 euros al mes con todo incluido (212,50 euros al mes con pago anual) y la puesta en marcha, valorada en 700 euros, está incluida con el pago anual. El plan Growth añade captación y visibilidad. Tienes el detalle completo en la página de precios.
¿La IA atiende también fuera del horario de la clínica?
Sí. La primera respuesta funciona 24/7: WhatsApp, llamadas, formularios y solicitudes repetitivas quedan cubiertos fuera de horario, y tu equipo retoma cada conversación con el contexto completo.
Empieza hoy: crea tu agente de IA en minutos o agenda una demo de 15 minutos.