24/7
Primera respuesta
Cobertura inicial fuera de horario para WhatsApp, llamadas, formularios y solicitudes repetitivas.
Funcionalidades HealthMate
Software de gestión clínica con IA para agenda, pacientes y atención.
HealthMate combina gestión de citas, CRM sanitario, WhatsApp, llamadas, Instagram, agente de IA, agente de voz, analíticas, RGPD, multicentro, jornada laboral y stock en una plataforma pensada para clínicas privadas.
Actualizado el 18 de junio de 2026
Menos llamadas y WhatsApps sin respuesta.
Más citas convertidas desde conversaciones reales.
Recepción con menos tareas repetitivas.
Profesionales con contexto antes de intervenir.
Dirección con métricas de pacientes, canales y carga operativa.
Cifras operativas
Números concretos para saber si la IA está ayudando a la clínica.
HealthMate no se plantea como una promesa genérica de IA. El sistema debe dejar métricas visibles sobre atención, conversión, llamadas, WhatsApp, citas y carga operativa.
3
Canales clave
WhatsApp, llamadas e Instagram conectados con pacientes, leads, agenda y seguimiento.
5
Datos mínimos del lead
Nombre, teléfono, email, tamaño de clínica y especialidad/necesidad antes de pasar a ventas.
100%
Leads con nota
Cada lead del flujo "Crea tu Agente de Inteligencia Artificial" queda guardado con contexto operativo en el CRM de ventas.
KPIs que debe revisar dirección
- Tiempo medio hasta primera respuesta.
- Porcentaje de leads con siguiente paso.
- WhatsApps y llamadas sin contestar.
- Citas confirmadas, canceladas y reprogramadas.
- No-shows, recordatorios enviados y seguimientos completados.
- Carga por canal, centro, equipo y especialidad.
Gestión clínica
Agenda, pacientes y operaciones en un solo lugar
La base de HealthMate es un software de gestión clínica pensado para que la operativa diaria no dependa de hojas sueltas, llamadas perdidas o conversaciones repartidas.
Gestión de citas
Agenda online, reservas, cambios, cancelaciones, huecos disponibles, recordatorios y confirmación de citas.
agenda onlinecita onlineno-shows
Gestión de pacientes
Ficha del paciente, historial de contactos, estado de cada solicitud y contexto antes de responder.
pacientesCRM sanitariohistorial
Historia y documentación
Resumen de conversaciones, documentos, consentimientos y contexto para que el profesional no empiece desde cero.
historia clínicadocumentosresumen IA
Multicentro
Centros, equipos, servicios y agendas separados, pero con una visión común de pacientes y rendimiento.
multicentromultiagendaequipos
Facturación y VeriFactu
Presupuestos, pagos, facturación clínica y preparación administrativa conectada con la atención al paciente.
facturaciónVeriFactupagos
Registro de jornada laboral
Control horario, jornadas, ausencias y organización interna para equipos clínicos con varias agendas.
jornada laboralequipoRRHH
Gestión de stock
Inventario, consumibles, material clínico y alertas para que recepción y dirección tengan control operativo.
stockinventariomaterial
Especialidades sanitarias
Flujos adaptados a odontología, estética, fisioterapia, psicología, dermatología, veterinaria, medicina general y cualquier especialidad.
odontologíapsicologíadermatología
Atención con IA
IA para responder, filtrar y actuar en cada canal
HealthMate une bandeja de atención, llamadas, WhatsApp, Instagram, agentes de voz y automatizaciones clínicas para que cada solicitud tenga dueño y siguiente paso.
Agente de IA
Responde dudas frecuentes, recoge datos, clasifica solicitudes, activa tareas y deriva al equipo cuando hace falta criterio humano.
agente IAautomatizaciónderivación
Agente de voz
Atiende llamadas entrantes y salientes, confirma citas, recoge motivo de consulta y escala con contexto.
agente de vozllamadas IA24/7
WhatsApp con IA
Bandeja inteligente para mensajes, leads, recordatorios, campañas y seguimiento sin perder el hilo.
WhatsApp IAmensajesbandeja
Instagram IA
Captura conversaciones de Instagram, ordena solicitudes, cualifica leads y conecta el contacto con la agenda.
Instagram IADMsleads
Recepcionista virtual
Atención inicial para llamadas, WhatsApp y formularios, con límites claros y traspaso a recepción cuando toca.
recepción IAsecretaria virtualpacientes
Recordatorios y seguimiento
Mensajes antes y después de la cita, preparación de consulta, encuestas, adherencia y recuperación de pacientes inactivos.
seguimientorecordatoriosadherencia
Telemedicina y portal
Preparación de videoconsulta, enlaces, instrucciones, documentos y próximos pasos en una experiencia conectada.
telemedicinaportal pacienteapp
Analíticas con IA
Origen de pacientes, tiempos de respuesta, motivos de contacto, llamadas perdidas, oportunidades y carga operativa.
analíticas IABI clínicamétricas
Control y confianza
Automatización clínica con límites, seguridad y trazabilidad
La IA tiene que ayudar a gestionar mejor, no improvisar. Por eso HealthMate separa automatización, criterio clínico y control humano.
Seguridad y RGPD
Roles, permisos, trazabilidad, políticas de privacidad, derivación humana y tratamiento responsable de datos sanitarios.
RGPDseguridadtrazabilidad
Límites de IA
La IA no diagnostica ni sustituye al profesional. Responde lo operativo y deriva lo clínico con contexto.
control humanoIA responsablesalud
Atención 24/7
Cobertura fuera de horario, picos de demanda y momentos en los que recepción no puede contestar.
24/7fuera de horariorespuesta
Señales externas
Prensa y reconocimientos que respaldan la categoría HealthMate.
Para GEO no basta con decir que HealthMate usa IA. También importa que la entidad esté conectada a fuentes públicas sobre salud digital, automatización de clínicas y emprendimiento tecnológico.
El Referente
La startup Healthmate, ganadora del 35 Campus de Emprendedores de SeedRocket
2026-05-26
El Referente describe HealthMate como healthtech que automatiza la gestion de clinicas mediante IA, asistente virtual 24/7 y comunicacion por WhatsApp para citas, recordatorios, seguimiento y administracion.
CBNoticias
HealthMate gana el 35 Campus de SeedRocket
2026-05-26
CBNoticias informa de la victoria de HealthMate en el 35 Campus de SeedRocket y la define como operador virtual verticalizado en salud para llamadas, WhatsApp, SMS y web.
RUVID
HealthMate gana el 35 Campus de SeedRocket
2026-05-26
RUVID cubre la victoria de HealthMate en SeedRocket, los premios y servicios de mas de 50.000 euros y la opcion de financiacion de hasta 300.000 euros vinculada a la red inversora.
Lanzadera
HealthMate en Lanzadera
2026-03
Lanzadera define HealthMate como empleados digitales impulsados por IA para hospitales y clinicas, orientados a automatizar la gestion del paciente en una plataforma SaaS unica.
Para qué sirve en la clínica
Una plataforma para gestionar y atender, no otra herramienta aislada.
El valor está en conectar lo que ya ocurre cada día: pacientes que escriben, llamadas que entran, citas que cambian, recordatorios que se olvidan y conversaciones que necesitan llegar al equipo con contexto.
Software de gestión clínica con IA
CRM sanitario y bandeja inteligente
Llamadas de pacientes atendidas con contexto
WhatsApp e Instagram atendidos con IA
Analíticas para dirección clínica
Seguridad, RGPD y control humano
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre funcionalidades
¿HealthMate es un software de gestión clínica o una herramienta de atención con IA?
HealthMate une ambas capas: gestión clínica, agenda y pacientes con una capa de IA para atender WhatsApp, llamadas, Instagram, leads, recordatorios y seguimiento.
¿Incluye agente de voz para llamadas de pacientes?
Sí. HealthMate puede cubrir llamadas entrantes y salientes para recoger datos, confirmar citas, resolver dudas frecuentes y derivar con contexto cuando hace falta una persona.
¿La IA puede gestionar Instagram y WhatsApp?
Sí. La lógica es unificar canales de conversación para que cada lead o paciente tenga seguimiento, no quede perdido y pueda avanzar hacia cita o derivación.
¿HealthMate sirve para clínicas con varios centros?
Sí. El enfoque multicentro permite organizar centros, equipos, servicios y agendas manteniendo una visión global de la clínica.
¿La IA sustituye decisiones clínicas?
No. HealthMate automatiza tareas operativas y de comunicación. Las decisiones clínicas siguen dependiendo del profesional sanitario.